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平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行

摘要:每个假期都有这么一批平凡但不平庸的保险人坚守自己的岗位,他们不仅没有时间回家探望自己的父母,甚至通宵达旦,一直奔赴在去现场的路上,这一切都是为了护航大家安全出行、平安相伴。十一国庆假期期间,为缓解

每个假期都有这么一批平凡但不平庸的保险人坚守自己的岗位,他们不仅没有时间回家探望自己的父母,甚至通宵达旦,一直奔赴在去现场的路上,这一切都是为了护航大家安全出行、平安相伴。
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
十一国庆假期期间,为缓解假期间的道路压力,使驾车途中遇到困难的车主获取最及时的援助,9月28日至10月9日,平安产险山东分公司在全辖15个城市开展以“国庆护航  平安同行”为主题的护航行动。针对省内主要高速路口、旅游景区等,开设了16个护航服务站点,全辖200多名车险查勘人员在岗,累计接待客户28983人次,处理案件23728笔。为车主提供理赔指引、道路指引、安全检修等现场援助服务,让出行客户切身感受到有温度的保险服务。
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
快速处理雹灾案件,不误假期外出旅行
10月1日凌晨,烟台突降冰雹及暴雨灾害天气,鸡蛋大小的冰雹从天而降,造成当地多车受损。烟台中支查勘员李广宇接到客户姜先生报案,冰雹灾害造成姜先生车辆多处受损,无法正常使用。该客户车辆为刚购置一个月的新车,车主原定假期到大理自驾游,车辆受损影响了客户姜先生的假期计划。得知该情况后,李广宇第一时间联系姜先生,指导到就近冰雹定损点,协调专业修复团队,使用无痕修复技术,在最短时间内完成车体修复,从报案到车辆修复完成前后仅用时两个小时。姜先生的出行计划未受影响,赞叹平安理赔的高效与专业,为李广宇送上锦旗,为平安服务点赞。
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
不怕脏乱累,暖心施救被困车辆
10月3号晚上烟台降大雨,烟台中支查勘员王虎早上4点接到报案上夼大厦附近低洼很多车被淹,车被水冲到垃圾堆处,报案后王虎不怕脏不拍累协助客户清扫垃圾,并将客户将车辆从垃圾堆推出来。车主很是感动,为平安点赞!
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
紧急搭电重启车,假期省心行万里
10月3日,来泰游客如织,由于旅途劳累,张先生停靠泰安西高速口小憩,没想到电瓶亏电,车辆无法启动,看到泰安中支护航点前来求助,经护航工作人员使用援电宝一次性成功将车启动,张先生虽然不是平安的客户,但依旧享受到了平安的护航服务,称车险到期后一定购买平安车险。
平安产险山东分公司:国庆护航,平安同行
小举动解燃眉之急,成功帮老人寻亲
10月1日放假第一天,张阿姨和老伴儿准备回儿子家过节。可是老两口从高速口下车后就迷路了,手机还没带,这可急坏了老两口。恰巧德州中支在此护航,查勘员李东旭热心的上前询问情况。了解老两口的处境后,李东旭用自己手机拨通了他们儿子的电话。他们的儿子此时也十分着急,接通电话后让老两口在原地等待,马上赶过来接。李东旭这一小小举动解决了老两口的燃眉之急,他们对李东旭特别感激。
“国庆护航 平安同行”,平安产险山东分公司将持续以“五心车险,更有温度”为核心口号,全力打造“有温度的车险”品牌,通过细节化、人性化的理赔服务,让客户感受到理赔服务的温度。