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平安产险山东分公司:理赔服务真暖心 尽善尽美达人意

摘要:客户高老师的父亲前段时间从梯子上跌落,因后脑勺着地,伤情非常危急,送往医院抢救后,医院立即下发病危通知书,之后病人一直在重症监护室治疗。山东平安产险潍坊中支查勘员张林接到派工后,及时与家属联系;因

客户高老师的父亲前段时间从梯子上跌落,因后脑勺着地,伤情非常危急,送往医院抢救后,医院立即下发病危通知书,之后病人一直在重症监护室治疗。
山东平安产险潍坊中支查勘员张林接到派工后,及时与家属联系;因疫情影响,无法前往医院探视,张林主动添加家属微信,保持在线联系及指导;得知客户出院后,及时协助客户准备材料,看到客户伤情符合伤残标准后,积极为客户申请免鉴定伤残赔付,让客户免去来回奔波的烦恼,最终案件顺利赔付。
客户及其家属,对张林的服务和快速的理赔非常满意,感激之情溢于言表,特为张林制定锦旗表达自己的感谢。

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