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平安产险山东分公司:快速理赔显诚信 理赔服务暖人心

摘要:吴先生1月家里水暖管发生爆裂,因白天家人均外出,等晚上回家发现时,已经把楼下邻居的房屋浸泡了,吴先生及时进行了报案处理。山东平安产险潍坊中支查勘员朱华接到报案后,因已是晚上20:00,且吴先生家住昌邑市

吴先生1月家里水暖管发生爆裂,因白天家人均外出,等晚上回家发现时,已经把楼下邻居的房屋浸泡了,吴先生及时进行了报案处理。
山东平安产险潍坊中支查勘员朱华接到报案后,因已是晚上20:00,且吴先生家住昌邑市,朱华主动添加客户微信,指导客户线上拍摄现场照片,次日前往客户家中实地查勘,核定好保险责任及损失后,及时与吴先生协商赔付事宜,案件从接报案到结案支付仅用时20小时。
吴先生对平安的快速理赔服务非常满意,连连称赞,并在案件结案三天后,亲自带锦旗到平安产险潍坊门店,表达对平安快速服务的感谢,称以后买保险就买平安。
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